Les raisons peuvent être les suivantes :
1 : Vous avez créé un ordre et vous essayez de créer un ordre secondaire.
Solution: A. Fermez la commande dans votre panier - ->Connectez-vous à votre back-office --> Cliquez sur Shop & Orders --> Shop --> Fermez la commande.
B : Payez la commande en cours ---->Connectez-vous à votre back-office --> Cliquez sur Shop & Orders --> Orders --> Pay.
2. La carte de crédit utilisée a été appliquée à plus de deux comptes.
Solution : Essayez d'utiliser une autre carte ou un autre mode de paiement.
3. Les informations de paiement ont été saisies de manière incorrecte ou ne sont pas valides.
Solution : vérifiez que toutes les informations saisies sont correctes, l'adresse de facturation, la carte n'est pas expirée, le CVV, etc...
4. Le paiement par carte de crédit a été refusé - Vous pouvez contacter votre banque et lui demander d'autoriser le traitement de la transaction, puis de réessayer d'effectuer le paiement en attente.
5. Si le paiement continue d'être refusé, vous pouvez choisir une autre option de paiement
Vous pouvez opter pour une carte de crédit/débit (Visa/Mastercard), Safety Pay, bitcoin ou d'autres crypto-monnaies, ou encore contacter votre sponsor pour obtenir une carte-cadeau.