Ima nekoliko stvari koje možete provjeriti rade li vaše obavijesti ispravno ili postoji problem:
----------------
Nema obavijesti uopće // Obavijesti koje nisu prihvaćene:
Provjerite jeste li prijavljeni svojim korisničkim imenom u Virtualnom Uredu (Backoffice).
Da bi bili sigurni da ste prijavljeni na svoj račun, bilo bi dobro da povremeno napravite "Logout", a zatim ponovo na "Login".
Sada ponovite postupak provjere i provjerite vidite li svoje korisničko ime.
Bilo je slučajeva da korisnici ne primaju obavijesti o novim pozicijama jer su se prijavili s pogrešnim korisničkim imenom.
----------------
Za učestalost samih obavijesti:
Softver vam šalje obavijesti samo ako ste omogućili "Live Trading" što znači da Softver ne započinje s trgovanjem automatski već samo počinje tražiti nove pozicije.
Također, sve dok valutni par ima otvorene "sell" pozicije, neće poslati drugu "sell" obavijest dok se sve otvorene "sell" pozicije ne zatvore.
Isto vrijedi i za "buy" obavijesti, kao i za promjenu Trend/Counter- ako je to dopušteno u postavkama.
Ovisno o pokretnom prosjeku (Moving Average) i vremenskom okviru (Time Frame), softver će otvoriti "buy" ili "sell"-> što znači da nećete uvijek istovremeno i prihvatiti "buy" ili "sell", ali softver odlučuje kada i u kojem smjeru će krenuti.
Zbog svega gore navedenog, možete završiti nekoliko dana i tjedana bez novih obavijesti ako se trenutne pozicije ne zatvore (a softver ne odluči krenuti u drugom smjeru, ili su pozicije u drugom smjeru već od prije otvorene).
Slijedeća mogućnost je "prisiliti" softver na otvaranje novih pozicija promjenom vremenskog okvira (Timeframe) na M1, i pomicanjem prosječnog razdoblja (Moving Average Period) na 1 ->, u tom slučaju trebali bi dobiti novu obavijest za kontra smjer u roku od nekoliko minuta.
Međutim, ovo ne bi trebala biti zadana postavka ako ne želite stalno primati obavijesti za oba smjera u isto vrijeme.
Također provjerite u "Common" postavkama za svaki par, da li je "Allow Live Trading" dopušten. Ukoliko niste dopustili ovu postavku, softver neće slati nove obavijesti. Provjerite i da li je odabrana postavka "Long & Short" kako bi mogli primati obavijesti i za "buy" i za "sell". Ukoliko je odabrana postavka samo Long, primat ćete obavijesti samo za "buy", a ako je odabrana samo postavka Short, primat ćete obavijesti samo za "sell".
Long = "buy"
Short = "sell"
----------------
Nadamo se da će vam ove smjernice pomoći, kako biste bolje shvatili zašto bi moglo potrajati neko vrijeme dok ne primite novu obavijest.