Alle Auvoria Prime-Abonnements haben ein Startdatum, ein Verlängerungsdatum und eine Nachfrist. Einige haben Punktwerte, während andere, wie die Mitgliedsbeiträge für Partner, dies nicht tun.
Anfangsdatum
Das Startdatum Ihres Abonnements ist der Tag (und die Uhrzeit), an dem Ihre Erstbestellung von unserem System erfolgreich verarbeitet wurde.
Verlängerungsdatum
Ihr Verlängerungsdatum entspricht normalerweise der Uhrzeit und dem Tag des Monats wie das Startdatum Ihrer Erstbestellung.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie sich ein Verlängerungsdatum ändert:
Wenn Ihr Verlängerungsdatum der letzte Tag des Monats ist, kann es zu einem anderen Tag des Monats verschoben werden, da die Monate 28, 29, 30 oder 31 Tage haben. Da ein Abonnement ein Kalendermonat ist, bedeutet dies, dass die Dauer des Abonnements je nach Länge des Monats zwischen 28 und 31 Tagen variiert.
Verlängerungsdaten können sich auch ändern, wenn ein Kunde oder ein verbundenes Unternehmen das Abonnement nach Zeiträumen verlängert, in denen er entweder ein gekündigtes Abonnement hatte oder ein Abonnement, dessen Nachfrist abgelaufen ist. In diesem Fall wird dieses neue Abonnementdatum bei Erneuerung des Abonnements zum neuen Startdatum und Verlängerungsdatum des Abonnements.
In Fällen, in denen jemand das Abonnement vorzeitig oder später bezahlt (jedoch immer noch innerhalb der 48-Stunden-Nachfrist), ändern sich das Startdatum und das Verlängerungsdatum für dieses Abonnement nicht. Sie bleiben gleich, ebenso wie die Nachfrist für diese Bestellung.
Zahlungsfrist
Ihr Abonnement hat eine Nachfrist von 48 Stunden ab Ihrem Verlängerungsdatum.
Beispiel:
Sie kaufen ein Abonnement am 5. März um 10 Uhr, Ihr Verlängerungsdatum ist also der 5. April. Um 10 Uhr endet Ihr Abonnement daher 48 Stunden später, wenn keine Verlängerung erfolgreich verarbeitet wurde. Ihr Produktzugriff wird während dieser 48 Stunden fortgesetzt, aber Ihre Bestellung zählt erst dann für Punkte, wenn Sie Ihr Abonnement erfolgreich verlängert haben.
Wenn ein Kunde innerhalb der 48-Stunden-Nachfrist erneuert, wird das Volume für diese 48 Stunden wiederhergestellt. Wenn der Kunde nicht innerhalb der Nachfrist verlängert, wird das Abonnement wegen Nichtzahlung gekündigt und der Produktzugriff widerrufen.
Refunds
Ihr Abonnement hat eine Rückerstattungsfrist von 7 Tagen ohne Fragen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, senden Sie einfach ein Ticket an unseren Helpdesk und fordern Sie eine Rückerstattung an.