Todas las suscripciones de Auvoria Prime tienen una fecha de inicio, una fecha de renovación y un período de gracia. Algunas suscripciones tienen valores de puntos adjuntos, mientras que otras, como la suscripción de afiliado, no.
Fecha de inicio
La fecha de inicio de su suscripción es el día (y la hora) en que nuestro sistema haya procesado correctamente su pedido inicial.
Fecha de renovación
Su fecha de renovación suele ser la misma hora del día y el mismo día del mes que la fecha de inicio de su pedido inicial.
Hay dos formas en que cambia una fecha de renovación:
Si su fecha de renovación es el último día del mes, puede pasar a un día diferente del mes, ya que los meses tienen 28, 29, 30 o 31 días. Como una suscripción es un mes calendario, esto significa que la duración de la suscripción variará de 28 a 31 días dependiendo de la duración del mes.
Las fechas de renovación también pueden cambiar si un cliente o Afiliado renueva la suscripción después de períodos en los que tuvo una suscripción cancelada o una suscripción cuyo período de gracia ha finalizado. En este caso, cuando se renueve dicha suscripción, esta nueva fecha de suscripción pasa a ser la nueva fecha de inicio y de renovación de la misma.
En los casos en que alguien paga la suscripción antes o después (pero aún dentro del período de gracia de 48 horas), la fecha de inicio y la fecha de renovación de esa suscripción no cambian. Se mantienen igual, al igual que el período de gracia para ese pedido.
Periodo de gracia
Su suscripción tiene un período de gracia de 48 horas a partir de su fecha de renovación.
Ejemplo:
Usted adquiere una suscripción el 5 de marzo a las 10 a. m., por lo que su fecha de renovación es el 5 de abril: a las 10 a. m., de este modo, su suscripción finalizará 48 horas después si no se procesa con éxito la renovación. Su acceso al producto continuará durante estas 48 horas, pero su pedido no contará para los puntos hasta que usted haya renovado con éxito su suscripción.
Si un Cliente realiza la renovación dentro del período de gracia de 48 horas, el volumen se restaurará durante esas 48 horas. Si el Cliente no renueva dentro del período de gracia, la suscripción se cancela por falta de pago y se le revocará el acceso al producto.
Cancelaciones
Queda a su entera responsabilidad cancelar su propia suscripción y puede hacerlo fácilmente siguiendo.ESTE TUTORIAL. Debe cancelar al menos 72 horas antes de la próxima fecha de facturación para evitar que le facturen el próximo mes.
Para conocer todos los detalles de nuestra política de cancelación y reembolso, haga clic:AQUÍ
Reembolsos
Su suscripción tiene un período de reembolso de 7 días sin excepción. Si no está satisfecho o satisfecha por algún motivo, simplemente envíenos un ticket a nuestra mesa de ayuda, pidiendo un reembolso.
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