Alle Auvoria Prime abonnementen hebben een Startdatum, een Hernieuwingsdatum en een gratie periode. Sommige hebben een Punten waardering, terwijl andere, zoals de affiliate-abonnementen, dat niet hebben.
Startdatum
De Start Datum van je abonnement is de dag (en tijdstip) waarop je oorspronkelijke order succesvol door ons systeem werd verwerkt.
Hernieuwingsdatum
Je Hernieuwingsdatum is gewoonlijk de zelfde tijd en dag van de maand als je oorspronkelijke order en Startdatum.
Er zijn twee manieren waarop een hernieuwingsdatum wijzigt:
Indien jouw hernieuwingsdatum de laatste dag van de maand is, kan deze verschuiven naar een andere dag van de maand, aangezien er maanden zijn van 28, 29, 30 of 31 dagen. Aangezien een abonnement voor een kalendermaand isi, betekent dit dat de abonnementsperiode kan variëren van 28 tot 31 dagen, afhankelijk van de lengte van de maand.
Hernieuwingsdata kunnen ook veranderen indien een klant of affiliate zijn abonnement vernieuwt na een periode waarin zij of een gecanceld abonnement hadden of een abonnement waarvan de gratie periode is geëindigd. In dit geval wordt de datum waarop vernieuwd wordt, de nieuwe startdatum en de hernieuwingsdatum van het abonnement.
In gevallen waar iemand zijn abonnement vroeger of later betaald (maar wel binnen de 48-uur gratie periode) veranderen de start- en hernieuwingsdatum niet voor het abonnement. Zij blijven hetzelfde, net als de gratie periode voor die order.
Gratie Periode
Je abonnement heeft een gratie periode van 48 uur vanaf je hernieuwingsdatum en tijd.
Voorbeeld:
Je schaft een abonnement aan op 5 maart om 10 AM, dus je hernieuwingsdatum is 5 april. Op die dag eindigt je abonnement 48 uur na 10 AM indien een hernieuwing niet succesvol werd verwerkt. Gedurende die 48 uur hou je toegang tot je product, maar je order heeft geen puntenwaarde totdat je met succes je abonnement hebt verlengd.
Indien een klant binnen de 48 uur gratie periode vernieuwt, wordt het volume gecorrigeerd voor die 48 uur. Indien de klant niet binnen die 48 uur verlengt, wordt het abonnement gecanceld als gevolg van niet betalen en toegang tot het product wordt geblokkeerd.
Restituties
Je abonnement heeft een 7 dagen niet goed, geld terug periode. Als je om welke reden ook niet tevreden bent, stuur dan eenvoudig een ticket in naar onze helpdesk, waarin je vraagt om restitutie. Doe dit binnen die 7 dagen.